Política de Cookies

Última actualización: Noviembre 2024

En TuTicket360 (operado por NEX 360 S.A.C.), utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando los visitas. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

Tipos de cookies según su duración:

Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierras el navegador
Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimines

Tipos de cookies según su propietario:

Cookies propias: Establecidas por TuTicket360
Cookies de terceros: Establecidas por servicios externos que utilizamos (ej: Google Analytics, Culqi)

2. ¿Para qué utilizamos las cookies?

Las cookies nos permiten recabar datos de tu actividad de manera electrónica y simultánea al tiempo que navegas por nuestra página web https://www.tuticket360.pe

Los datos que recabamos incluyen:

Información del tipo de navegador que utilizas
Información del horario y tiempo que permaneciste en nuestra página
Secciones consultadas en nuestra página
Interacciones en el sitio web para generar datos estadísticos
Datos que ingresas para tu próxima visita
Información sobre los eventos que buscas y tus preferencias

Utilizamos estos datos para:

Mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido
Recordar tus preferencias y configuraciones
Mantener tu sesión activa y segura
Analizar el comportamiento de navegación con propósitos estadísticos
Ofrecer eventos y promociones basados en tus preferencias
Generar datos estadísticos sobre el uso del sitio web
Rastrear la interacción del usuario en el sitio web

3. Tipos de cookies que utilizamos

Esenciales Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que ofrece. No se pueden desactivar en nuestros sistemas.

Ejemplos: Mantenimiento de sesión, gestión del tiempo de respuesta, validación de opciones, utilizar elementos de seguridad.

Funcionales Cookies de Personalización

Permiten acceder al servicio con características predefinidas en función de criterios en tu dispositivo, como el idioma o la configuración regional.

Ejemplos: Recordar preferencias de usuario, autocompletar formularios, idioma preferido.

Analíticas Cookies de Análisis

Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios. Se utilizan para medir la actividad del sitio web y elaborar perfiles de navegación con el fin de introducir mejoras.

Ejemplos: Google Analytics, estadísticas de uso, análisis de comportamiento.

Marketing Cookies Publicitarias

Permiten la gestión eficaz de espacios publicitarios sobre la base de criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Nota: Actualmente no utilizamos cookies de marketing, pero podríamos hacerlo en el futuro con tu consentimiento.

4. Cookies de terceros

En nuestro sitio web también pueden encontrarse cookies de terceros. Estas son cookies que se envían a tu dispositivo desde un sitio web que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos.

Culqi (Pasarela de pago)

Utilizamos Culqi como nuestra pasarela de pago segura (PCI-DSS compliant). Culqi puede establecer sus propias cookies para procesar pagos de forma segura y prevenir fraudes.

Más información: Política de privacidad de Culqi

Google (Analytics y OAuth)

Si eliges iniciar sesión con Google o si tenemos Google Analytics activado, Google establecerá cookies para gestionar tu autenticación y analizar el comportamiento de navegación.

Más información: Política de privacidad de Google

5. ¿Cómo gestionar las cookies?

Panel de preferencias de TuTicket360

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner que aparece en tu primera visita o desde las opciones disponibles en nuestro sitio web.

Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores te permiten controlar las cookies a través de sus ajustes de configuración. Sin embargo, si bloqueas todas las cookies, es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente.

Guías para gestionar cookies por navegador:

Google Chrome: Ver guía
Mozilla Firefox: Ver guía
Safari: Ver guía
Microsoft Edge: Ver guía

Eliminar cookies existentes

Puedes eliminar las cookies que ya están almacenadas en tu dispositivo. Los pasos para hacerlo varían según el navegador que uses. Ten en cuenta que eliminar cookies puede afectar tu experiencia en el sitio.

6. Base legal y consentimiento

En cumplimiento de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, te informamos que:

Las cookies necesarias se utilizan sobre la base del interés legítimo para el funcionamiento del sitio
Las cookies funcionales, analíticas y de marketing requieren tu consentimiento previo
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento modificando tus preferencias
La negativa a aceptar cookies opcionales no afectará tu capacidad de navegar y comprar en el sitio

7. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies, puedes contactarnos:

Correo Electrónico:
soporte@tuticket360.pe
Razón Social:
NEX 360 S.A.C.
RUC: 20609423251
Dirección:
Lima, Perú